Przejdź do treści
Angielski techniczny dla IT: daily, code review, tickety i rozmowy z klientemModuł 1 · lekcja 1 z 3
Za darmo6 min czytania

Moduł 1 · Fundamenty: poziom, słownictwo IT i typowe błędy

Czego potrzebujesz w IT i jak ćwiczyć po 15 minut dziennie

W tej lekcji ocenisz swój angielski według opisów Rady Europy (A2, B1, B2) osobno dla czytania, pisania, słuchania i mówienia, wybierzesz dwie sytuacje z pracy w IT, od których zaczniesz, i ułożysz plan ćwiczeń na 15 minut dziennie.

Programista albo tester w Polsce zwykle czyta po angielsku codziennie: dokumentację, komunikaty błędów, odpowiedzi na Stack Overflow. Kłopot zaczyna się, gdy trzeba szybko odpowiedzieć na pytanie na daily, napisać komentarz w code review tak, żeby nie zabrzmiał szorstko, albo opowiedzieć o swoim projekcie na rozmowie kwalifikacyjnej. Czytanie i mówienie to dwie różne umiejętności i często dzieli je cały poziom. Ten kurs ćwiczy głównie mówienie i pisanie w ośmiu sytuacjach, które w IT powtarzają się co tydzień.

Osiem sytuacji z pracy w zespole IT

Przejrzyj listę i przy każdej pozycji wpisz ocenę od 1 do 3, gdzie 1 oznacza „unikam albo bardzo się stresuję”, a 3 „robię to bez zastanowienia”:

  1. Daily (stand-up): co zrobiłem, co robię dziś, co mnie blokuje.
  2. Planowanie sprintu, estymacje i retrospektywa.
  3. Wiadomości na Slacku lub w Teams.
  4. Tickety: zgłoszenie błędu, user story, opis zadania.
  5. Code review: komentarze do cudzego kodu i odpowiedzi na uwagi do swojego.
  6. Rozmowa z klientem lub product ownerem: wymagania, terminy, demo.
  7. Awaria i wsparcie: krótkie aktualizacje statusu, post-mortem.
  8. Rekrutacja: CV, profil na LinkedIn, rozmowa kwalifikacyjna.

Najpierw zajmij się sytuacjami z oceną 1, które zdarzają się co tydzień. Junior QA w software housie we Wrocławiu, który codziennie zgłasza błędy klientowi z Danii, zacznie od ticketów i daily. Administratorka z Gdańska, która ma dyżury dla firmy z Irlandii, zacznie od aktualizacji statusu podczas awarii.

Jak ocenić swój poziom według CEFR

Rada Europy opisuje znajomość języka w skali CEFR (Common European Framework of Reference for Languages). Poziomy A1 i A2 to użytkownik podstawowy, B1 i B2 samodzielny, C1 i C2 biegły. Poniżej skrót trzech opisów w tłumaczeniu własnym, z przykładem z pracy w IT:

PoziomSkrót opisu Rady EuropyJak to wygląda w zespole IT
A2Rozumiesz zdania i często używane wyrażenia z najbliższych tematów, w tym pracy. Radzisz sobie w prostych, rutynowych sprawach.Rozumiesz krótki komentarz w tickecie, odpowiadasz „Done” albo „I'll check”, na daily czytasz przygotowane zdanie.
B1Rozumiesz główne myśli jasnych wypowiedzi o znanych sprawach z pracy. Piszesz prosty, spójny tekst i krótko uzasadniasz plany.Piszesz zgłoszenie błędu z krokami, na daily mówisz, co robisz i dlaczego coś się opóźnia, ale nieprzewidziane pytanie Cię zatrzymuje.
B2Rozumiesz główne idee złożonych tekstów, w tym dyskusji technicznych ze swojej dziedziny. Rozmawiasz na tyle swobodnie, że rozmowa z rodzimym użytkownikiem nie męczy żadnej ze stron.Bronisz swojego rozwiązania w code review, dopytujesz klienta o wymagania, prowadzisz demo.

Opis B2 wprost wymienia dyskusje techniczne w Twojej specjalizacji. Oceniaj każdą umiejętność osobno: ktoś w IT może mieć B2 w czytaniu i B1 w mówieniu, a taki rozjazd od razu pokazuje, co ćwiczyć. Pełne tabele samooceny (słuchanie, czytanie, mówienie, pisanie) znajdziesz po polsku w serwisie Europass. Ta tabela nie zastąpi testu. Certyfikat VITA potwierdza ukończenie kursu, a poziom językowy potwierdza egzamin językowy.

Czytanie i mówienie w IT: przykładowy profil

Przykład, nie norma: Twój profil może wyglądać inaczej.

Plan na 15 minut dziennie

Kurs zakłada krótką praktykę w dni robocze, najlepiej przed daily albo zaraz po nim, kiedy angielski z pracy masz świeżo w głowie:

  • 3 minuty: powtórz na głos pięć zwrotów z poprzedniego dnia.
  • 7 minut: przeczytaj część lekcji i przepisz pięć nowych zwrotów do własnego pliku.
  • 5 minut: użyj ich w zdaniu o swoim prawdziwym zadaniu, napisz je albo powiedz na głos.

Plik ze zwrotami trzymaj tam, gdzie i tak zaglądasz: w notatkach, w prywatnym repozytorium w pliku Markdown, w zeszycie. Podziel go na osiem sytuacji z listy. W lekcji 8.3 wybierzesz z niego 25 zwrotów do projektu końcowego. Powiedzenie zdania na głos, nawet do siebie, pokazuje, na którym słowie się zacinasz; samo czytanie tego nie pokaże.

Zwroty, które pomagają w każdej sytuacji, gdy czegoś nie rozumiesz albo potrzebujesz czasu:

Po angielskuPo polsku
Sorry, I didn't catch that. Could you say it again?Przepraszam, nie dosłyszałem. Możesz powtórzyć?
Could you slow down a bit?Możesz mówić trochę wolniej?
What do you mean by "done" here?Co masz tu na myśli przez „zrobione”?
Just to make sure I understand: …Upewnię się, że dobrze rozumiem: …
Could you drop the link in the chat?Możesz wrzucić link na czat?
Can you share your screen?Możesz udostępnić ekran?
Give me a second to check.Daj mi chwilę, sprawdzę.
I'm not sure how to say it in English, but…Nie wiem, jak to powiedzieć po angielsku, ale…
Let me look into it and get back to you.Przyjrzę się temu i wrócę z odpowiedzią.
I'll follow up in the thread.Odpiszę dalej w wątku.
Does that make sense?Czy to jest zrozumiałe?
Got it, thanks.Jasne, dzięki.

Przykład (fikcyjny): Piotr jest backend developerem w firmie Nordlane Software w Łodzi (firma wymyślona na potrzeby kursu). Na daily z zespołem z Amsterdamu dostaje pytanie, którego nie zrozumiał:

Tekst
Sanne: Piotr, is the payment endpoint ready for QA? Piotr: Sorry, I didn't catch that. Could you say it again? Sanne: Sure. Can QA start testing the payment endpoint today? Piotr: Not yet. I'm still fixing one validation bug. Give me a second to check the ticket... OK, I expect to push the fix by 2 p.m. Sanne: Great. Can you post an update in the thread when it's done? Piotr: Will do.

Typowe błędy na starcie

  • „Can you repeat?” bez dopełnienia. Brzmi urywanie; lepiej „Could you say that again?” albo „Could you repeat that?”.
  • „I have a question to you”. Po angielsku pytanie zadaje się komuś z „for”: „I have a question for you”.
  • „Can you explain me this ticket?”. Po explain osoba idzie z „to” na końcu: „Can you explain this ticket to me?”.

Mini-słowniczek

  • stand-up / daily: krótkie codzienne spotkanie zespołu
  • to catch something: usłyszeć, wyłapać (słowo, nazwę)
  • to look into something: przyjrzeć się czemuś, zbadać sprawę
  • to follow up: wrócić do sprawy, odpisać dalej
  • a thread: wątek (na Slacku, w Teams, w mailu)

Najważniejsze w 3 punktach

  1. Oceń osobno czytanie, pisanie, słuchanie i mówienie; w IT mówienie bywa słabsze od czytania i wtedy od niego warto zacząć.
  2. Zacznij od dwóch sytuacji, które masz co tydzień i których unikasz, a zwroty zapisuj w jednym pliku podzielonym na osiem sytuacji.
  3. Gdy czegoś nie rozumiesz, „Sorry, I didn't catch that” i „Let me look into it and get back to you” dają Ci czas bez tłumaczenia się.

Źródła

Następna: Słownictwo IT: sprzęt, sieci, chmura i skróty czytane na głos

23 lekcje i certyfikat w abonamencie.

Program kursu

Karta wymagana · anulujesz jednym kliknięciem · Mam już konto