Ochrona praw konsumenta w biznesie online
Kompleksowy kurs o ochronie praw konsumenta w e-commerce - regulaminy, zwroty, reklamacje i RODO zgodnie z polskim prawem.
Jeden abonament — cały katalog kursów
Program kursu
6 modułów · 23 lekcji · 12h nauki
1Podstawy prawa konsumenckiego w e-commerce4 lekcji + quiz
- 1Definicja konsumenta i przedsiębiorcy w prawie polskim
- 2Umowy zawierane na odległość - charakterystyka prawna
- 3Obowiązki informacyjne sprzedawcy online
- 4Sankcje za naruszenie praw konsumenta
- Quiz: Podstawy prawa konsumenckiego
2Regulaminy sklepów internetowych4 lekcji + quiz
- 1Elementy obowiązkowe regulaminu sklepu online
- 2Klauzule niedozwolone w regulaminach
- 3Proces akceptacji regulaminu przez klienta
- 4Zmiany regulaminu - procedury i obowiązki
- Quiz: Regulaminy sklepów internetowych
3Prawo odstąpienia od umowy4 lekcji + quiz
- 114-dniowy termin na odstąpienie - zasady stosowania
- 2Wyjątki od prawa odstąpienia
- 3Formularz odstąpienia i obowiązki informacyjne
- 4Zwrot kosztów i procedury zwrotu towaru
- Quiz: Prawo odstąpienia od umowy
4Procedury reklamacyjne i gwarancje4 lekcji + quiz
- 1Rękojma za wady - prawa konsumenta
- 2Gwarancja producenta vs rękojma prawna
- 3Procedury rozpatrywania reklamacji
- 4Dokumentowanie i archiwizowanie reklamacji
- Quiz: Procedury reklamacyjne
5RODO w sklepach internetowych4 lekcji + quiz
- 1Podstawy prawne przetwarzania danych w e-commerce
- 2Polityka prywatności - wymagane elementy
- 3Zgodna obsługa newsletter i marketingu
- 4Prawa klientów - dostęp, sprostowanie, usunięcie
- Quiz: RODO w e-commerce
6Egzamin końcowy - Ochrona praw konsumenta3 lekcji + quiz
- 1Przypadki praktyczne - analiza sytuacji
- 2Wzory dokumentów i procedur
- 3Lista kontrolna zgodności sklepu
- Egzamin końcowy: Ochrona praw konsumenta w e-commerce
O kursie
Kompleksowy kurs o ochronie praw konsumenta w e-commerce
Naucz się skutecznie prowadzić sklep internetowy zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Kurs obejmuje wszystkie kluczowe aspekty: od tworzenia zgodnych regulaminów, przez procedury zwrotów i reklamacji, po implementację RODO.
Co zyskasz:
- Znajomość aktualnych przepisów prawa konsumenckiego
- Umiejętność tworzenia zgodnych regulaminów
- Prawidłowe procedury obsługi reklamacji i zwrotów
- Zgodność z RODO w praktyce e-commerce
- Wzory dokumentów i procedur
Kurs prowadzony przez ekspertów prawa gospodarczego z wieloletnim doświadczeniem w branży e-commerce.
🎯Dla kogo jest ten kurs?
Opinie studentów
Piotr WiśniewskiZweryfikowany
Podatki i optymalizacje legalne (IP Box, B2B, spółka) — decyzje dzięki kursowi oszczędzają mi ~2000 zł/mc.
OlaZweryfikowany
Prosty język — ale czuć że autor ma realne doświadczenie. Nie akademicki słownik, tylko realne kejsy.
Renata L.Zweryfikowany
Sytuacje z rzeczywistości (windykacja, upadłość, kłopoty z kontrahentem) przerobione krok po kroku.
Paweł WoźniakZweryfikowany
Prawo autorskie i prywatne rozmowy z klientami — wreszcie wiem jak zabezpieczać się w umowach.
BartekZweryfikowany
Prowadzę JDG i zawsze balam się prawa podatkowego. Po kursie wiem co mogę, co muszę, a co jest 'szare'.
❓Najczęściej zadawane pytania
Podobne kursy
Więcej kursów z kategorii Prawo i Podatki
Umowy gospodarcze w praktyce
Umowy gospodarcze w praktyce
Prawo gospodarcze publiczne
Prawo gospodarcze publiczne
Prawo administracyjne w biznesie
Prawo administracyjne w biznesie
Prawo karne gospodarcze
Prawo karne gospodarcze
Gotowy na nową wiedzę?
Dołącz do 159 kursantów, którzy już uczą się z tym kursem.
Odblokuj z abonamentem — 7 dni za darmoOd 49 PLN/miesiąc · 248 kursów · Anuluj kiedy chcesz