Kurs online z certyfikatemOchrona praw konsumenta w biznesie online
Kompleksowy kurs o ochronie praw konsumenta w e-commerce - regulaminy, zwroty, reklamacje i RODO zgodnie z polskim prawem.
- 23 lekcje po 3 min
- 6 modułów z quizem
- Certyfikat
Co wyniesiesz z kursu
- Znajomość aktualnych przepisów prawa konsumenckiego
- Umiejętność tworzenia zgodnych regulaminów
- Prawidłowe procedury obsługi reklamacji i zwrotów
- Zgodność z RODO w praktyce e-commerce
- Wzory dokumentów i procedur
Program
6 modułów · quiz po każdym · egzamin · razem ok. 1 h 20 min
Moduł 1: Podstawy prawa konsumenckiego w e-commerce4 lekcje
- Definicja konsumenta i przedsiębiorcy w prawie polskimZa darmo
- Umowy zawierane na odległość - charakterystyka prawna4 min
- Obowiązki informacyjne sprzedawcy online3 min
- Sankcje za naruszenie praw konsumenta3 min
- Quiz: Podstawy prawa konsumenckiego
Moduł 2: Regulaminy sklepów internetowych4 lekcje
- Elementy obowiązkowe regulaminu sklepu online4 min
- Klauzule niedozwolone w regulaminach3 min
- Proces akceptacji regulaminu przez klienta3 min
- Zmiany regulaminu - procedury i obowiązki3 min
- Quiz: Regulaminy sklepów internetowych
Moduł 3: Prawo odstąpienia od umowy4 lekcje
- 14-dniowy termin na odstąpienie - zasady stosowania3 min
- Wyjątki od prawa odstąpienia3 min
- Formularz odstąpienia i obowiązki informacyjne4 min
- Zwrot kosztów i procedury zwrotu towaru3 min
- Quiz: Prawo odstąpienia od umowy
Moduł 4: Procedury reklamacyjne i gwarancje4 lekcje
- Rękojma za wady - prawa konsumenta4 min
- Gwarancja producenta vs rękojma prawna3 min
- Procedury rozpatrywania reklamacji3 min
- Dokumentowanie i archiwizowanie reklamacji4 min
- Quiz: Procedury reklamacyjne
Moduł 5: RODO w sklepach internetowych4 lekcje
- Podstawy prawne przetwarzania danych w e-commerce3 min
- Polityka prywatności - wymagane elementy4 min
- Zgodna obsługa newsletter i marketingu5 min
- Prawa klientów - dostęp, sprostowanie, usunięcie4 min
- Quiz: RODO w e-commerce
Moduł 6: Egzamin końcowy - Ochrona praw konsumenta→ certyfikat
- Przypadki praktyczne - analiza sytuacji3 min
- Wzory dokumentów i procedur3 min
- Lista kontrolna zgodności sklepu5 min
- Egzamin końcowy: Ochrona praw konsumenta w e-commerce→ certyfikat
Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu. Z Twoim imieniem i nazwiskiem, do CV i na LinkedIna. Każdy sprawdzi go online po numerze. Certyfikat w abonamencie płatnym.
Opinie kursantów
- Piotr WiśniewskiOcena 5 na 5miesiąc temu
Podatki i optymalizacje legalne (IP Box, B2B, spółka) — decyzje dzięki kursowi oszczędzają mi ~2000 zł/mc.
- OlaOcena 4 na 52 miesięcy temu
Prosty język — ale czuć że autor ma realne doświadczenie. Nie akademicki słownik, tylko realne kejsy.
- Renata L.Ocena 5 na 52 miesięcy temu
Sytuacje z rzeczywistości (windykacja, upadłość, kłopoty z kontrahentem) przerobione krok po kroku.
Pokaż kolejne opinie (2)Zwiń opinie
- Paweł WoźniakOcena 5 na 52 miesięcy temu
Prawo autorskie i prywatne rozmowy z klientami — wreszcie wiem jak zabezpieczać się w umowach.
- BartekOcena 5 na 52 miesięcy temu
Prowadzę JDG i zawsze balam się prawa podatkowego. Po kursie wiem co mogę, co muszę, a co jest 'szare'.
Opinie na tej stronie nie są weryfikowane. Zweryfikowane opinie dodają kursanci z kont zapisanych na kurs.
Pytania o kurs
Ile trwa kurs „Ochrona praw konsumenta w biznesie online”?
23 lekcje w 6 modułach, każda na ok. 3 min czytania — razem ok. 1 h 20 min. Uczysz się we własnym tempie, kiedy masz chwilę.
Czy po kursie dostanę certyfikat?
Tak. Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu końcowego (próg 70%) dostajesz certyfikat PDF z imieniem i nazwiskiem oraz numerem, który każdy może sprawdzić online na vita.edu.pl.
Czy dostanę certyfikat w okresie próbnym?
Egzamin możesz zdać już w okresie próbnym. Certyfikat wydajemy po pierwszej płatności — możesz ją zrobić od razu jednym kliknięciem.
Czy mogę zobaczyć kurs przed zapisem?
Tak. Pierwszą lekcję („Definicja konsumenta i przedsiębiorcy w prawie polskim”) przeczytasz za darmo. Pełny dostęp daje abonament VITA, a pierwsze 7 dni kosztuje 0 zł.
Ile kosztuje dostęp do kursu?
Kurs jest w abonamencie VITA razem z całym katalogiem: 79 zł miesięcznie albo 590 zł za rok (ok. 49 zł miesięcznie). Przez pierwsze 7 dni nic nie płacisz. Karta jest wymagana, a anulujesz jednym kliknięciem w panelu.
Czy kurs jest w formie wideo?
Nie, to kurs tekstowy: krótkie lekcje z przykładami i quizem po module. Czytasz na telefonie albo komputerze, w dowolnym momencie.
Jak anulować abonament?
W panelu konta, jednym kliknięciem. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Sprawdź, czy to kurs dla Ciebie
Pierwsza lekcja za darmo. Potem 7 dni za 0 zł w abonamencie.