Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy e-learningowej VITA, dostępnej pod adresem vita.edu.pl (dalej: „Platforma”).
2. Właścicielem i administratorem Platformy jest TNX Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000789753, NIP: 5252791943, REGON: 383562161 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@vita.edu.pl.
4. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy po utworzeniu konta.
2. Kurs — zbiór materiałów edukacyjnych (lekcji, quizów, testów) udostępnionych na Platformie.
3. Certyfikat — dokument PDF potwierdzający ukończenie kursu i zdanie testu końcowego.
4. Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy o dostęp do kursów.
5. Abonament — odpłatna usługa dostępu do wszystkich kursów opublikowanych na Platformie, zawierana na czas nieoznaczony i odnawiana automatycznie co miesiąc albo co rok.
6. Okres próbny — pierwsze 7 dni (168 godzin) Abonamentu bez opłaty.

§3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja na Platformie jest bezpłatna.
2. Użytkownik rejestruje się za pomocą adresu e-mail i hasła.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu.

§4. Abonament, okres próbny i płatności

1. Dostęp do kursów Platforma udostępnia w ramach Abonamentu w jednym z planów: miesięcznym (79 zł brutto za miesiąc) albo rocznym (590 zł brutto za rok, płatne z góry). Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe. Do rozpoczęcia Abonamentu, także Okresu próbnego, wymagane jest podanie karty płatniczej.
3. Nowe konto może skorzystać z Okresu próbnego jeden raz. W Okresie próbnym nie pobieramy opłaty. Pierwsza opłata zostaje pobrana z upływem 7 dni (168 godzin) od rozpoczęcia Okresu próbnego, chyba że Użytkownik wcześniej anuluje Abonament. Datę końca Okresu próbnego i kwotę pierwszej płatności pokazujemy przy zamówieniu i w panelu.
4. Użytkownik, który korzystał już z Abonamentu lub Okresu próbnego, płaci od dnia rozpoczęcia Abonamentu.
5. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a opłata jest pobierana z góry na początku każdego okresu, dopóki Użytkownik go nie anuluje.
6. Użytkownik może anulować Abonament w każdej chwili w Panelu. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia; dostęp trwa do końca opłaconego okresu (albo do końca Okresu próbnego).
7. Jeśli opłata za kolejny okres nie powiedzie się, dostęp działa jeszcze przez 5 dni, w czasie których Stripe ponawia płatność. Po tym czasie dostęp zostaje wstrzymany do uregulowania opłaty.
8. Usługodawca może oferować kody rabatowe. Kod obniża pierwszą płatność za Abonament, chyba że przy kodzie wskazano inaczej. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą.
9. Zakupy pojedynczych kursów dokonane przed wprowadzeniem Abonamentu rozliczane są na zasadach obowiązujących w chwili zakupu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, czyli od rozpoczęcia Abonamentu (także Okresu próbnego), bez podania przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać oświadczenie na adres kontakt@vita.edu.pl.
3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
4. Po odstąpieniu od umowy dostęp do kursów zostaje cofnięty.

§6. Kursy i certyfikaty

1. Materiały kursowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią porad zawodowych ani prawnych.
2. Certyfikat ukończenia wydawany jest w kursach, które mają egzamin końcowy, po ukończeniu co najmniej 90% lekcji kursu i zdaniu egzaminu końcowego z wynikiem wskazanym przy egzaminie. Nie każdy kurs ma egzamin końcowy.
3. Egzamin końcowy można zdać także w Okresie próbnym. Certyfikat i zaświadczenie o udziale wydajemy po pierwszej płatności za Abonament — można ją wykonać od razu w Panelu, bez czekania na koniec Okresu próbnego.
4. Każdy certyfikat posiada unikalny numer umożliwiający weryfikację online.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści kursów.

§7. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały udostępnione na Platformie (teksty, grafiki, quizy, certyfikaty) są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, sprzedaż lub udostępnianie materiałów kursowych osobom trzecim.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby treści kursów były aktualne i merytoryczne, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów przez Użytkownika.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres kontakt@vita.edu.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub cen). O zmianie Użytkownicy z aktywnym Abonamentem dowiedzą się e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; kto nie akceptuje zmian, może anulować Abonament przed tą datą.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. przez rzecznika konsumentów.