Kurs online z certyfikatemSkuteczna komunikacja w pracy
Naucz się mówić i pisać w pracy jasno, krótko i z szacunkiem. E-mail, czat, informacja zwrotna, spotkania, trudne rozmowy, konflikt i zmiana w zespole oraz projekt końcowy.
- 21 lekcji po 4 min
- 7 modułów z quizem
- Certyfikat
Co wyniesiesz z kursu
- formułować jasne komunikaty, słuchać aktywnie i zadawać pytania, które dają konkretne odpowiedzi
- pisać e-maile i wiadomości prostym językiem, dobierać kanał do sprawy i ustalać zasady komunikacji w zespole, także w pracy zdalnej
- przekazywać i przyjmować informację zwrotną według modelu SBI, prosić i odmawiać asertywnie
- prowadzić spotkania kończące się decyzjami i budować zespół, w którym można mówić o błędach
- przekazywać trudne informacje, rozmawiać z niezadowolonym klientem, rozwiązywać konflikty i komunikować zmiany
Program
7 modułów · quiz po każdym · egzamin · razem ok. 1 h 25 min
Moduł 1: Podstawy jasnej komunikacji3 lekcje
- Jasny komunikat: intencja, konkret i kontekstZa darmo
- Aktywne słuchanie i pytania, które pomagają zrozumieć4 min
- Słowa, ton i mowa ciała: co naprawdę odczytuje odbiorca4 min
- Quiz: moduł 1
Moduł 2: Komunikacja pisemna: e-mail, czat i prosty język3 lekcje
- E-mail służbowy, który nie wraca z pytaniami4 min
- Komunikatory i praca zdalna: kanały i zasady zespołu4 min
- Prosty język w wiadomościach i dokumentach4 min
- Quiz: moduł 2
Moduł 3: Informacja zwrotna i asertywność3 lekcje
- Informacja zwrotna według modelu SBI4 min
- Jak przyjmować informację zwrotną4 min
- Asertywna prośba i odmowa4 min
- Quiz: moduł 3
Moduł 4: Spotkania i współpraca w zespole3 lekcje
- Spotkanie z celem: kiedy je zwołać i jak przygotować agendę4 min
- Prowadzenie spotkania i notatka z decyzjami4 min
- Bezpieczeństwo psychologiczne: zespół, w którym można mówić4 min
- Quiz: moduł 4
Moduł 5: Trudne rozmowy w pracy3 lekcje
- Przekazywanie trudnych informacji4 min
- Rozmowa z niezadowolonym klientem4 min
- Konflikt w zespole: od napięcia do porozumienia5 min
- Quiz: moduł 5
Moduł 6: Komunikacja w zmianie i między działami3 lekcje
- Ogłaszanie zmian w zespole4 min
- Komunikacja między działami i przekazywanie spraw4 min
- Plan zmiany nawyków komunikacyjnych na 30 dni4 min
- Quiz: moduł 6
Moduł 7: Projekt końcowy i egzamin→ certyfikat
- Projekt końcowy, część 1: diagnoza problemu komunikacyjnego4 min
- Projekt końcowy, część 2: plan interwencji4 min
- Projekt końcowy, część 3: pomiar, prezentacja i rozwiązanie wzorcowe4 min
- Egzamin końcowy→ certyfikat
Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu. Z Twoim imieniem i nazwiskiem, do CV i na LinkedIna. Każdy sprawdzi go online po numerze. Certyfikat w abonamencie płatnym.
Opinie kursantów
- p.nowakOcena 5 na 5miesiąc temu
Bardzo dobry moduł o komunikacji asertywnej. Zastosowałem rozmowę z szefem — pierwszy raz nie czułem się jak winny.
- Piotr WiśniewskiOcena 5 na 5miesiąc temu
Zarządzanie czasem wytłumaczone bez modnych słówek jak 'deep work'. Praktyczne podejście dla osoby ze spięciami.
- OlaOcena 4 na 5miesiąc temu
Rozdział o zarządzaniu stresem i granicach w pracy — powinien być obowiązkowy dla każdego.
Opinie na tej stronie nie są weryfikowane. Zweryfikowane opinie dodają kursanci z kont zapisanych na kurs.
O kursie
Skuteczna komunikacja w pracy
Praktyczny kurs dla pracowników, liderów zespołów i osób, które na co dzień pracują z klientami i innymi działami. Na przykładzie fikcyjnej hurtowni z Poznania przejdziesz przez typowe sytuacje z biura: od jednej wiadomości na czacie, przez spotkanie i trudną rozmowę, po wprowadzenie zmiany w zespole.
Kurs ma 21 lekcji tekstowych z ćwiczeniami i rozwiązaniami, quiz po każdym module, projekt końcowy (diagnoza i plan poprawy komunikacji w zespole) i egzamin, po którym otrzymasz certyfikat. Materiał edukacyjny, nie porada prawna ani psychologiczna.
Aktualne na: październik 2026.
Pytania o kurs
Ile trwa kurs „Skuteczna komunikacja w pracy”?
21 lekcji w 7 modułach, każda na ok. 4 min czytania — razem ok. 1 h 25 min. Uczysz się we własnym tempie, kiedy masz chwilę.
Czy po kursie dostanę certyfikat?
Tak. Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu końcowego (próg 70%) dostajesz certyfikat PDF z imieniem i nazwiskiem oraz numerem, który każdy może sprawdzić online na vita.edu.pl.
Czy dostanę certyfikat w okresie próbnym?
Egzamin możesz zdać już w okresie próbnym. Certyfikat wydajemy po pierwszej płatności — możesz ją zrobić od razu jednym kliknięciem.
Czy mogę zobaczyć kurs przed zapisem?
Tak. Pierwszą lekcję („Jasny komunikat: intencja, konkret i kontekst”) przeczytasz za darmo. Pełny dostęp daje abonament VITA, a pierwsze 3 dni kosztują 0 zł.
Ile kosztuje dostęp do kursu?
Kurs jest w abonamencie VITA razem z całym katalogiem: 79 zł miesięcznie albo 690 zł za rok (ok. 58 zł miesięcznie). Przez pierwsze 3 dni nic nie płacisz. Karta jest wymagana, a anulujesz jednym kliknięciem w panelu.
Czy kurs jest w formie wideo?
Nie, to kurs tekstowy: krótkie lekcje z przykładami i quizem po module. Czytasz na telefonie albo komputerze, w dowolnym momencie.
Jak anulować abonament?
W panelu konta, jednym kliknięciem. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Sprawdź, czy to kurs dla Ciebie
Pierwsza lekcja za darmo. Potem 3 dni za 0 zł w abonamencie.