Kurs online z certyfikatemPsychologia sprzedaży
Poznaj psychologię klienta i sprzedawaj skutecznie, ale uczciwie. Decyzje zakupowe, zasady wpływu Cialdiniego, aktywne słuchanie, pytania SPIN, prezentacja oferty, obiekcje i zamknięcie, z polskimi przepisami o ochronie konsumenta, na przykładzie polskiej firmy.
- 25 lekcji po 4 min
- 7 modułów z quizem
- Certyfikat
Program
7 modułów · quiz po każdym · egzamin · razem ok. 1 h 45 min
Moduł 1: Podstawy psychologii klienta4 lekcje
- Jak klient podejmuje decyzje zakupoweZa darmo
- Motywacje i potrzeby klienta: Maslow i nowsze badania4 min
- Emocje i rozum w decyzji zakupowej4 min
- Style klientów: DISC i jego ograniczenia4 min
- Quiz: Psychologia klienta
Moduł 2: Zasady wpływu w sprzedaży4 lekcje
- Siedem zasad wpływu Cialdiniego w sprzedaży4 min
- Stopa w drzwiach i drzwiami w twarz4 min
- Społeczny dowód słuszności i opinie klientów4 min
- Autorytet i wiarygodność sprzedawcy4 min
- Quiz: Zasady wpływu
Moduł 3: Komunikacja i budowanie relacji4 lekcje
- Aktywne słuchanie w sprzedaży4 min
- Dopasowanie stylu komunikacji do klienta4 min
- Zaufanie i relacja z klientem4 min
- Komunikacja niewerbalna: fakty i mity4 min
- Quiz: Komunikacja z klientem
Moduł 4: Identyfikacja potrzeb klienta3 lekcje
- Pytania odkrywcze i model SPIN4 min
- Potrzeby ukryte i jawne, schemat BANT4 min
- Proces decyzyjny klienta i centrum zakupowe4 min
- Quiz: Identyfikacja potrzeb
Moduł 5: Prezentacja oferty i argumentacja4 lekcje
- Cecha, zaleta, korzyść: prezentacja oferty4 min
- Storytelling w sprzedaży4 min
- Obiekcje klienta: jak na nie odpowiadać4 min
- Kotwiczenie, warianty oferty i prezentacja ceny4 min
- Quiz: Prezentacja i argumentacja
Moduł 6: Finalizacja sprzedaży3 lekcje
- Psychologia momentu decyzji4 min
- Zamykanie sprzedaży: techniki, etyka i prawo4 min
- Stres i odporność sprzedawcy5 min
- Quiz: Finalizacja sprzedaży
Moduł 7: Podsumowanie, projekt końcowy i egzamin→ certyfikat
- Mapa technik: od przygotowania do obsługi po zakupie4 min
- Projekt końcowy: studium przypadku i plan rozmowy sprzedażowej4 min
- Plan rozwoju umiejętności sprzedażowych na 90 dni4 min
- Egzamin końcowy: Psychologia sprzedaży→ certyfikat
Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu. Z Twoim imieniem i nazwiskiem, do CV i na LinkedIna. Każdy sprawdzi go online po numerze. Certyfikat w abonamencie płatnym.
Opinie kursantów
- Beata W.Ocena 5 na 52 miesięcy temu
Rozdział o mechanizmach obronnych otworzył mi oczy na moje własne reakcje. Zacząłem obserwować siebie świadomie.
- Patrycja H.Ocena 5 na 52 miesięcy temu
Dla osób pracujących z ludźmi (HR, sprzedaż, management) — oczywista inwestycja. Zwrot w konkretnych interakcjach.
- PiotrekOcena 5 na 52 miesięcy temu
Przed kursem myślałem że 'psycholog to dla słabych'. Teraz rozumiem że to inwestycja w samoświadomość. Zmieniłem perspektywę.
Pokaż kolejne opinie (3)Zwiń opinie
- Andrzej M.Ocena 4 na 52 miesięcy temu
Badania cytowane konkretnie, nie 'psychologowie mówią'. Wiem skąd autor czerpie i mogę to zweryfikować.
- Grzegorz D.Ocena 4 na 53 miesięcy temu
Prowadzę zespół i rozdział o stylach konfliktu pomógł mi zrozumieć dlaczego moi ludzie się ścierali. Zdolny teraz rozwiązywać.
- m.lipinskaOcena 5 na 53 miesięcy temu
Komunikacja bez przemocy, aktywne słuchanie — narzędzia które działają w pracy i w domu. Moja partnerka zauważyła różnicę.
Opinie na tej stronie nie są weryfikowane. Zweryfikowane opinie dodają kursanci z kont zapisanych na kurs.
O kursie
Kurs pokazuje, jak wykorzystywać wiedzę psychologiczną w sprzedaży skutecznie i uczciwie. Zaczynasz od tego, jak klient podejmuje decyzje: dwa tryby myślenia według Kahnemana, heurystyki, awersja do strat, motywacje i rzetelne spojrzenie na popularne typologie klientów. Potem poznajesz siedem zasad wpływu Cialdiniego, techniki stopy w drzwiach i drzwiami w twarz, społeczny dowód słuszności oraz trzy filary wiarygodności sprzedawcy.
Kolejne moduły uczą praktyki rozmowy: aktywnego słuchania, dopasowania stylu komunikacji, budowania zaufania, rzetelnej wiedzy o komunikacji niewerbalnej (bez mitów w rodzaju reguły 7-38-55), pytań SPIN, rozróżniania potrzeb ukrytych i jawnych, mapowania centrum zakupowego, prezentacji według schematu cecha, zaleta, korzyść, storytellingu, odpowiadania na obiekcje, prezentacji ceny i wariantów oraz zamykania sprzedaży bez presji. Osobna lekcja dotyczy radzenia sobie ze stresem i odmowami.
Każda technika ma wyznaczone granice etyczne i prawne: kurs omawia polskie przepisy o nieuczciwych praktykach rynkowych (fałszywe opinie, fałszywa ograniczona dostępność, agresywne praktyki), prawo odstąpienia od umowy, zasadę najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, zgodę na marketing telefoniczny i e-mailowy oraz RODO w notatkach o klientach.
Przez 25 lekcji w 7 modułach pracujesz na jednym fikcyjnym przykładzie: producencie foteli i biurek ergonomicznych z Łodzi, który sprzedaje firmom i klientom indywidualnym. Każda lekcja ma diagramy, ćwiczenie z rozwiązaniem i źródła. Po modułach 1-6 są quizy, a w ostatnim module projekt końcowy (studium przypadku i plan rozmowy sprzedażowej z listą kontrolną do samooceny) oraz egzamin końcowy z 18 pytań. Lekcje o prawie i psychologii to materiał edukacyjny, nie porada prawna ani psychologiczna.
Aktualne na: październik 2026.
Pytania o kurs
Ile trwa kurs „Psychologia sprzedaży”?
25 lekcji w 7 modułach, każda na ok. 4 min czytania — razem ok. 1 h 45 min. Uczysz się we własnym tempie, kiedy masz chwilę.
Czy po kursie dostanę certyfikat?
Tak. Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu końcowego (próg 70%) dostajesz certyfikat PDF z imieniem i nazwiskiem oraz numerem, który każdy może sprawdzić online na vita.edu.pl.
Czy dostanę certyfikat w okresie próbnym?
Egzamin możesz zdać już w okresie próbnym. Certyfikat wydajemy po pierwszej płatności — możesz ją zrobić od razu jednym kliknięciem.
Czy mogę zobaczyć kurs przed zapisem?
Tak. Pierwszą lekcję („Jak klient podejmuje decyzje zakupowe”) przeczytasz za darmo. Pełny dostęp daje abonament VITA, a pierwsze 7 dni kosztuje 0 zł.
Ile kosztuje dostęp do kursu?
Kurs jest w abonamencie VITA razem z całym katalogiem: 79 zł miesięcznie albo 590 zł za rok (ok. 49 zł miesięcznie). Przez pierwsze 7 dni nic nie płacisz. Karta jest wymagana, a anulujesz jednym kliknięciem w panelu.
Czy kurs jest w formie wideo?
Nie, to kurs tekstowy: krótkie lekcje z przykładami i quizem po module. Czytasz na telefonie albo komputerze, w dowolnym momencie.
Jak anulować abonament?
W panelu konta, jednym kliknięciem. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Sprawdź, czy to kurs dla Ciebie
Pierwsza lekcja za darmo. Potem 7 dni za 0 zł w abonamencie.